NELA

プライバシーポリシー

PRIVACY POLICY

NELA（以下「当施設」といいます。）は、BP Plus株式会社（以下「当社」といいます。）が運営しています。
当社は、当施設のウェブサイトをご利用いただく方、お問い合わせや体験予約等をされる方の個人情報を適切に取り扱い、保護することが重要な責務であると考えています。
そのため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 事業者情報

事業者名：BP Plus株式会社
施設名：NELA（Neuro Empowerment Life Academy）
所在地：〒108-0014 東京都港区芝3丁目16-9 1F
お問い合わせ窓口：contact@nela-lab.jp

2. 取得する個人情報

当社は、当施設のサービス提供、お問い合わせ対応、体験予約受付等にあたり、以下の情報を取得することがあります。

  • 氏名
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • ご相談内容、お問い合わせ内容、メッセージ内容
  • 体験予約に関する情報
  • サイトの利用状況に関する情報（Cookie、アクセス解析情報等）

3. 個人情報の取得方法

当社は、以下の方法により個人情報を取得します。

  • お問い合わせフォームへの入力
  • 体験予約フォームまたは予約システムへの入力
  • メール等によるご連絡
  • サイト閲覧時におけるCookie等の技術の利用

4. 利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

  • お問い合わせへの回答および必要なご連絡のため
  • 無料相談、体験予約、来訪案内、日程調整等の対応のため
  • 当施設のサービス提供および運営のため
  • ご相談内容に応じた案内、連絡、対応のため
  • サービス品質の向上、改善、利用状況の分析のため

5. 個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
  • 国の機関または地方公共団体もしくはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するうえで協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

6. 個人情報の委託

当社は、予約受付やサイト運営に必要な範囲で、外部サービスを利用する場合があります。
その場合は、委託先を適切に選定したうえで、必要かつ適切な監督を行います。

7. Cookie等の利用について

当サイトでは、利便性向上、利用状況の把握、サイトの改善、不正利用防止等のために、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。
ご利用のブラウザ設定により、Cookieの受け取りを拒否または無効化することができます。
ただし、その場合、一部機能が正常に利用できなくなることがあります。

8. アクセス解析ツール等の利用

当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、改善に役立てるため、Google Analyticsその他の計測ツールを利用する場合があります。
これらのツールでは、Cookie等を利用して利用者の情報を収集することがありますが、収集される情報には、通常、特定の個人を直接識別する情報は含まれません。
これらの情報の取扱いは、各サービス提供事業者のプライバシーポリシー等に基づきます。

また、当サイトではタグ管理のためにGoogle Tag Managerを利用する場合があります。

9. reCAPTCHAの利用

当サイトでは、お問い合わせフォーム等の保護およびスパム対策のため、Google reCAPTCHAを利用する場合があります。
reCAPTCHAの利用により、Googleが利用者の情報を取得し、利用することがあります。
Googleによる情報の取扱いについては、Googleのプライバシーポリシーおよび利用規約等をご確認ください。

10. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。
個人情報の漏えい等が生じないよう、適切に管理します。

11. 保有個人データの開示等の請求

ご本人から、個人情報の開示・訂正・削除等のご希望があった場合は、法令に基づき対応します。
これらのご請求を希望される場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
ご本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。

12. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報は、必要な期間保管し、不要となった場合は適切に削除または廃棄します。

13. プライバシーポリシーの改定

当社は、法令の改正、運用方法の変更、サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。
改定後の内容は、当サイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

14. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

NELA（Neuro Empowerment Life Academy）
運営：BP Plus株式会社
〒108-0014 東京都港区芝3丁目16-9 1F
MAIL：contact@nela-lab.jp

制定日：2026年4月1日
改定日：―